Política de Devoluciones

En Ailanto deseamos que estés plenamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier cambio o devolución. Todas las prendas deben ser devueltas en su estado original, sin usar y con sus etiquetas correspondientes.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza el formulario de contacto para indicarnos tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original o en una caja segura, asegurándote de incluir el albarán de entrega en el interior.

• 3.
  Envío a Almacén

  Gestiona el envío a través de tu mensajería de confianza o utiliza nuestras etiquetas de retorno pre-pagadas si están disponibles para tu región.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez verificado el estado de las prendas en nuestro taller, recibirás el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.